為貫徹落實市委、市政府有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境專項行動的部署要求，高新區(qū)深入挖掘企業(yè)需求，千方百計為企業(yè)解難題，打通企業(yè)發(fā)展中的難點、堵點，全面優(yōu)化營商環(huán)境，努力打造投資興業(yè)沃土。其中，啟動“書記直通車”、成立項目落地服務(wù)中心是該區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境各項舉措中實施成效比較突出的兩項舉措。

2021年7月23日，高新區(qū)啟動優(yōu)化營商環(huán)境“書記直通車”，通過走訪、隨訪、暗訪、電話、微信、郵箱、早餐會、座談會等多種途徑廣泛收集企業(yè)問題線索，累計接到電話投訴問題162件，微信投訴771人次，郵箱投訴63件。至2021年底，“書記直通車”共受理問題349件，已辦結(jié)315件。目前，“書記直通車”問題轉(zhuǎn)辦率100%，按時處理率100%，辦結(jié)回訪率100%，受到企業(yè)的一致好評。

為了給項目落地建設(shè)提供專業(yè)化、全流程、全時速服務(wù)，高新區(qū)投資服務(wù)局成立了項目落地服務(wù)中心，通過不斷強化服務(wù)力度，優(yōu)化服務(wù)舉措，提高服務(wù)水平，助力高新區(qū)開啟項目落地服務(wù)“全速跑”模式。據(jù)介紹，項目落地服務(wù)中心自2021年8月份成立以來，已經(jīng)為新批準進區(qū)的252個項目，為各類企業(yè)全程服務(wù)300余次，推動69個項目完成企業(yè)注冊，59個項目開工建設(shè)，41個項目竣工投產(chǎn)，多次受到項目單位及項目引進部門好評。針對征地項目選址難這一問題，該中心工作人員積極與企業(yè)項目方及園區(qū)項目方對接，其中，河北博科生物技術(shù)有限公司MCTL腫瘤多靶點I類新藥生產(chǎn)基地項目和石家莊四藥有限公司高端醫(yī)藥制劑產(chǎn)業(yè)園項目，僅僅用時10天便完成了項目選址。

針對58企服科技研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化全國總部基地項目的個性化需求，該中心組建了“企業(yè)負責人+法務(wù)+財務(wù)+落地服務(wù)人員”微信工作群，以“事事快回復(fù)、件件快落實”的服務(wù)理念，為企業(yè)開展項目選址、注冊、運行等定制服務(wù)，實現(xiàn)多事項、全流程快速辦結(jié)，該項目目前已落地并順利運營。

下一步，高新區(qū)將繼續(xù)夯實工作舉措，在已有工作的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新宣傳的工作方法和途徑，探索更加靈活有效的企業(yè)服務(wù)方式，圍繞招商引資工作和石家莊國際生物醫(yī)藥園建設(shè)等，幫助新入?yún)^(qū)企業(yè)協(xié)調(diào)、督促責任單位加快解決政策、資金、配套服務(wù)等各類問題，為企業(yè)營造最優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，為全市優(yōu)化營商環(huán)境專項行動貢獻力量。(記者 趙 藝 通訊員 郭 星)

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