為踐行“尊重、踐諾、透明、快速”的理賠服務理念，持續為廣大客戶的幸福生活保駕護航，2022年春節前后，天安人壽保險股份有限公司青島分公司組織開展“理遇送溫暖、天安來拜年”主題理賠探視活動，為前期重疾理賠客戶送去新春慰問與祝福。

重疾出險客戶在遭受病痛折磨的同時，往往承擔著巨大的經濟壓力，即使獲得了公司的理賠款賠付，生活質量也會受到一定影響。春節期間，天安人壽青島分公司的理賠工作人員始終在牽掛著這些理賠出險客戶，提前采購了牛奶、水果、餅干、八寶粥、大禮包等多種慰問品，將其送至理賠客戶的家中。

探視期間，理賠工作人員不僅為客戶送上新春的祝福，更與客戶深入溝通病情恢復情況，講解客戶所需的醫療保健知識。同時，結合客戶家庭的實際情況，為客戶講解壽險的意義與功用，向客戶提供全方位家庭保險診斷服務，幫助客戶了解家庭成員健康風險，為客戶加強自身及家庭風險保障提出合理化建議，得到客戶的高度認可。

一次理賠探視，一次溫暖傳遞。理賠探視服務，不僅延伸了保險理賠服務價值，傳遞了人性化服務理念，更加體現出天安人壽青島分公司對客戶的持續關愛。未來，天安人壽青島分公司將持續提升理賠服務水平，為客戶送去更有溫度的理賠關懷。

標簽： 青島分公司