在不確定性蔓延的商業環境里，輕資產、快周轉成了多數企業的追逐方向。而扎根工業用品MRO賽道的震坤行，卻偏偏選擇了一條更為穩健的路徑：持續投入供應鏈與運營能力，做“重服務、重運營”的長期生意。

近期，潤米咨詢創始人、企業戰略咨詢顧問劉潤與震坤行董事長兼CEO陳龍展開深度對話，直擊工業供應鏈的核心痛點、企業規模化的底層邏輯，以及中國MRO企業走向全球的破局之道。

這場對話不僅梳理了震坤行的發展思路，也折射出中國工業用品服務行業正在經歷的轉型：在制造業升級的大背景下，看似分散的間接采購領域，正成為企業降本增效的重要突破口。而在行業普遍追求短期增長的環境中，堅持長期主義、持續打磨運營能力，反而成為企業建立競爭力的重要方式。

MRO行業的本質：不僅是賣產品，更是做制造業的“基礎設施”

工業用品MRO（Maintenance、Repair、Operation）主要指企業在生產運營過程中所需的維護、維修和日常運營物資。雖然單個品類體量不大，但涉及SKU數量龐大、采購頻次高、供應商分散，是制造企業普遍面臨的一項復雜管理工作。

在傳統模式下，企業往往需要對接大量供應商，不僅采購成本難以優化，還需要投入大量人力進行流程管理與質量控制，采購效率與合規管理也面臨挑戰。

在陳龍看來，震坤行從來不是單純的產品分銷商或供應鏈搬運工，而是聚焦企業長尾采購需求的服務型平臺。一方面，震坤行通過聚合海量客戶采購需求，形成規模優勢與上游供應商議價，降低企業直接采購成本；另一方面，通過全鏈路供應鏈整合，大幅縮減企業采購管理、流程監督等隱性成本，實現真正意義上的降本增效。

更重要的是，震坤行始終堅守“更透明、更高效，讓商業更美好”的企業使命，依托數字化手段筑牢采購合規防線，幫客戶嚴把產品質量關與采購透明關，助力企業構建陽光采購體系。

卓越的運營能力：工業服務行業的核心競爭力

當前商業環境中，很多企業追求輕資產和快速擴張。但在陳龍看來，工業用品服務行業的邏輯并不相同，這個行業更看重持續投入與長期運營能力。震坤行始終堅持“長坡厚雪”的發展理念，通過持續打磨基礎能力，把看似簡單的事情做到極致，把每一個細節落到實處，這也是企業長期競爭力的來源。

圍繞提升產品競爭力與服務能力，震坤行近年來不斷向產業鏈上游延伸，持續完善自有品牌體系與“行家精選”產品體系。

對于品牌屬性相對較弱的品類，公司通過打造自有品牌，在產品性能優化、品質管控和成本管理等方面持續提升，為客戶提供更具性價比的產品選擇。同時，“行家精選”則通過嚴格篩選高可靠性產品，集中采購規模，進一步提升供應鏈效率，在保障品質的同時優化成本結構，讓利于客戶。

正如劉潤在對話中所指出，在工業采購領域，一種新的信任邏輯正在逐步顯現：部分企業的信任對象，正在從單一產品品牌，延伸至具備綜合服務能力的渠道平臺。依托長期積累的供應鏈能力與服務口碑，震坤行正逐漸成為客戶在工業采購中的重要信任選擇。

從百億到千億：規模化挑戰的核心是組織能力

如今震坤行已站穩百億營收梯隊，但陳龍給出的十年目標是千億規模。從行業規模來看，這一目標具有現實基礎。海外成熟MRO企業的年營收規模已達到數百億歐元，而中國制造業體量龐大，工業服務市場仍具有較大增長空間。

不過，在陳龍看來，這一目標也直面著規模化的核心挑戰：企業從“小舢板”升級為“航空母艦”，靠的不再是早期靈活性，而是體系化能力。他在對話中引用管理學家彼得·德魯克的觀點：企業的瓶頸永遠在瓶子頂部，隨著企業規模擴大，組織結構、人才體系和管理效率都需要不斷升級。

因此，震坤行在組織建設方面持續投入：一方面不斷完善管理團隊和組織結構，提升企業的專業化管理能力；另一方面通過企業文化建設與員工福利體系，增強團隊的穩定性與凝聚力。

此外，數字化與AI也是震坤行持續投入的重要方向。近年來，震坤行不斷加大數據和系統建設投入，自研“行家玲瓏”AI大模型，打造AI智能體產品矩陣，持續提升采購、庫存與供應鏈管理效率。在陳龍看來，未來工業采購將越來越依賴數據與智能化技術。

全球化的正當性：陪伴中國制造出海，掌握全球產業鏈話語權

立足國內市場的同時，震坤行早已將目光投向全球，而其出海邏輯，并非盲目擴張，而是堅守“正當性”的價值先行。陳龍指出，中國企業出海，核心要回答“憑什么”的問題，企業不僅要獲得商業回報，也需要為當地市場創造價值。

震坤行的出海以“陪伴式全鏈路出海”為主要路徑，跟隨中國制造走向東南亞、歐美，致力于解決海外中企供應鏈不成熟、采購成本高企的痛點。依托國內成熟的供應鏈優勢，震坤行在海外市場具備極強的競爭力，同時瞄準歐美等成熟市場的渠道機遇，逐步拓展全球化布局。

長遠來看，震坤行也希望通過全球化布局，推動更多中國供應商進入國際市場，逐步提升中國企業在全球工業供應鏈中的影響力，掌握MRO賽道的全球產業鏈話語權。

長期主義：工業服務企業的發展路徑

回顧這場對話可以看到，震坤行的發展路徑并不追求短期速度，而更注重長期能力建設。

在工業用品MRO行業中，企業的競爭優勢往往來自持續的運營積累、穩定的供應鏈體系以及不斷升級的組織能力。在制造業升級和全球供應鏈重構的背景下，工業服務行業仍有廣闊發展空間。而對于企業來說，堅持長期主義、持續提升服務能力，可能比短期增長更為重要。從這一意義上看，震坤行的發展實踐，也為中國工業服務企業提供了一種可參考的發展路徑。